15.8 C
București
duminică, februarie 25, 2024
spot_img

Enel, preluați de PPC, mesaj pentru clienți

Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie) vor fi închise în perioada 1 – 2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

București, Ilfov și Giurgiu

Magazinele PPC Energie Muntenia (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie Muntenia) din municipiul Bucureşti și din judeţele Giurgiu şi Ilfov vor fi închise în perioada 1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie Muntenia vor funcţiona conform programului obişnuit.

Timiș, Caraș-Severin, Arad și Hunedoara

Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie) din judeţele Timiş, Caraş – Severin, Arad şi Hunedoara vor fi închise în perioada 1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

Călărași, Constanța, Ialomița și Tulcea

Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie) din judeţele Călărași, Constanța, Ialomița și Tulcea vor fi închise în perioada 1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

Baia Mare, Bistrița, Oradea și Satu Mare

Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie) din Baia Mare, Bistrița, Oradea și Satu Mare vor fi închise în perioada 1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

Brașov, Miercurea Ciuc, Odorheiu Secuiesc, Sfântu Gheorghe și Târgu Mureș

Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie) din Braşov, Miercurea Ciuc, Odorheiu Secuiesc, Sfântu Gheorghe și Târgu Mureș vor fi închise în perioada 1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

Cluj, Sibiu și Zalău

Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie) din Cluj, Sibiu și Zalău vor fi închise în perioada 1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

Bacău, Focșani, Galați, Piatra Neamț și Roman

Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie) din Bacău, Focşani, Galați, Piatra Neamț și Roman vor fi închise în perioada 1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

Alexandria, Craiova, Pitești și Slatina

Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie) din Alexandria, Craiova, Pitești și Slatina vor fi închise vor fi închise în perioada 1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

Brăila, Buzău, Ploiești și Târgoviște

Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie) din Brăila, Buzău, Ploiești și Târgoviște vor fi închise în perioada 1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

Drobeta-Turnu Severin, Râmnicu Vâlcea și Târgu Jiu

Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie) din Drobeta-Turnu Severin, Râmnicu Vâlcea și Târgu Jiu vor fi închise în perioada 1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

Botoșani, Iași, Rădăuți, Suceava și Vaslui

Magazinele PPC Energie (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie) din Botoşani, Iaşi, Rădăuți, Suceava și Vaslui vor fi închise în perioada 1-2 ianuarie 2024, zile libere legale. Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.

În celelalte zile, magazinele PPC Energie vor funcţiona după programul obişnuit.

Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele PPC Energie. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online.

Astfel, clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.

Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secțiunea Index din cadrul aplicației MyEnel, clienții pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.

Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir , Premier Energy sau  Progaz P&D   (între 22 și 26 ale fiecărei luni). De asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis și prin aplicația My Enel, dacă distribuitorul este una  dintre cele  șase companii menționate mai sus.

Pentru a intra în contact cu un consultant PPC Energie Muntenia sau PPC Energie, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00. La aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.

Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App StoreGoogle Play sau Huawei AppGallery. Prin intermediul acesteia, clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată. De asemenea, în aplicație sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.

În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata în numerar, o pot face la automatele de plată de tip self-pay, amplasate în magazine PPC Energie din București și zece județe (Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea), precum și în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și în alte magazine alimentare.

Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar. Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai PPC Energie Muntenia și PPC Energie se regăsesc pe factura de energie electrică, precum și aici.

te-ar putea interesa

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dvs.

rețele de socializare

3,913CititoriConectați-vă
21,500AbonațiAbonați-vă

PUBLICATE RECENT